Foire aux questions (FAQ)
Nous répondons ici aux principales questions concernant nos formations, nos accompagnements et la plateforme Gestion-crise.ch.
Vous ne trouvez pas la réponse recherchée ? Contactez-nous au moyen formulaire.
Gestion-crise.ch
Qu’est-ce que Gestion-crise.ch ?
Nous formons, entraînons et accompagnons les institutions sanitaires et sociales, les PME et les organisations face aux situations inhabituelles et de crise.
Les formations s’appuient sur une plateforme digitale qui permet d’agir avec méthode et regroupe des fiches réflexes, check-lists, formulaires couplés à l’IA, modèles et autres outils directement utilisables.
Qui est Gestion-crise.ch ?
Gestion-crise.ch est né de la complémentarité de ses fondateurs, Jean-François Cardis et Corinne Schmalz, qui réunissent des compétences en santé, gestion d’établissements hospitaliers, communication, formation et création d’outils opérationnels.
Le projet s’appuie également sur un réseau de partenaires spécialisés dans des domaines complémentaires tels que la gestion de crise, la sûreté, la sécurité au travail, la protection de la santé, le management opérationnel et le droit. Cette collaboration permet de mobiliser les bonnes compétences selon les besoins de chaque organisation.
À quoi sert Gestion-crise.ch ?
À qui s’adresse l’offre ?
Aux institutions sanitaires et sociales, aux PME et organisations souhaitant renforcer leur préparation et leur gestion des situations inhabituelles.
Pourquoi choisir Gestion-crise.ch ?
Formations
Comment se déroulent les formations ?
Toutes nos formations privilégient une approche concrète, participative et directement applicable.
Après une courte introduction, les participant·e·s découvrent les principaux outils de Gestion-crise.ch, puis les mettent en pratique au travers de scénarios réalistes, d’études de cas ou d’exercices adaptés à leur organisation.
Chaque module se termine par une synthèse des points clés et des axes d’amélioration afin de favoriser le transfert des acquis dans la pratique quotidienne.
Que se passe-t-il si des failles sont identifiées ?
Les points d’amélioration identifiés sont abordés lors du débriefing.
Si certains besoins dépassent le cadre de la formation, nous vous orientons vers les spécialistes de notre réseau de partenaires afin de vous proposer l’accompagnement le plus adapté à vos priorités.
Les formations sont-elles personnalisées ?
Peut-on réserver une formation sans acheter de licence ?
Oui. Les formations peuvent être réservées indépendamment d’une licence.
Un accès temporaire à la plateforme est fourni pendant la formation. Son utilisation ultérieure nécessite une licence.
Qu’est-ce que l’exercice coordonné ?
Plateforme et licences
Que contient la plateforme Gestion-crise.ch ?
La plateforme a été développée pour être simple, intuitive et rapidement utilisable. Elle ne se limite pas à centraliser des documents : elle propose une véritable méthode de travail.
Une première phase d’analyse aide à structurer la situation. Selon les éléments sélectionnés, la plateforme suggère les mesures prioritaires à envisager, puis donne directement accès aux outils nécessaires pour les mettre en œuvre.
Elle centralise notamment :
- des fiches réflexes
- des check-lists
- des formulaires couplés à l’IA
- des modèles de documents
- des contacts et recommandations officielles
- des outils de coordination et de suivi.
Pourquoi prendre une licence ?
La licence permet de conserver l’accès à la méthode, aux outils, de les utiliser lors des préparations, exercices ou crises et de bénéficier de leurs mises à jour.
La plateforme est-elle facile à utiliser ?
Oui. Elle est conçue pour une utilisation rapide, y compris en situation de stress. Un tutoriel vidéo de 5 minutes facilite sa prise en main.
Les données et les modèles sont-ils sécurisés ?
La plateforme contient principalement des ressources et des outils. Gestion-crise.ch et ses modèles sont hébergés en Suisse auprès d’Infomaniak, dans un environnement protégé.
Le client reste responsable des données qu’il ajoute, télécharge ou stocke dans ses propres systèmes. Lors de l’utilisation des formulaires, les utilisateurs sont invités à anonymiser les informations et à ne saisir aucune donnée sensible ou confidentielle.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. La plateforme fonctionne directement dans un navigateur et peut être consultée depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Peut-on personnaliser la plateforme ?
Oui. Le forfait Premium permet d’adapter les contenus, les processus, l’identité visuelle et l’environnement technique aux besoins de l’organisation.
Quel lien existe-t-il avec les directives officielles ?
Gestion-crise.ch renvoie en priorité vers les recommandations cantonales et fédérales. Elle complète ces ressources sans les remplacer.
L’accès est-il immédiat après la commande ?
Les accès sont préparés et transmis après vérification de la demande. Un délai de quelques jours ouvrables peut être nécessaire.
Évaluation, démo et audit
Quelle est la différence entre l’évaluation gratuite et l’audit approfondi ?
L’évaluation gratuite est un questionnaire réalisable de manière autonome en 6 minutes. Elle permet d’évaluer les cinq piliers essentiels de la préparation aux crises et de recevoir une synthèse personnalisée au format PDF présentant vos points forts et vos priorités d’amélioration.
L’audit approfondi est une visioconférence de 90 minutes avec un expert. Il permet d’analyser vos résultats, d’approfondir les vulnérabilités identifiées et de définir des actions concrètes adaptées à votre organisation. L’audit approfondi est facturé CHF 180.– + TVA.
Combien de temps faut-il pour réaliser l’évaluation gratuite ?
L’évaluation gratuite prend environ 6 minutes. Elle comprend 15 questions portant sur les cinq piliers essentiels de la préparation aux crises.
À l’issue de l’évaluation, vous recevez gratuitement une synthèse personnalisée au format PDF présentant votre score, vos points forts et vos priorités d’amélioration. Aucun rendez-vous préalable n’est nécessaire.
Quelle est la différence entre l’évaluation gratuite et la démonstration ?
L’évaluation gratuite permet de mesurer en 6 minutes le niveau de préparation de votre organisation et de recevoir une synthèse personnalisée.
La démonstration est une visioconférence gratuite de 30 minutes. Elle permet de découvrir la plateforme Gestion-crise.ch, son fonctionnement et ses principaux outils, puis de vérifier si la solution correspond aux besoins de votre organisation.
Nos prestations
Services et accompagnement
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