À quoi sert Gestion-crise.ch ?

La plateforme vous aide à gérer efficacement les crises tout en assurant la continuité des activités essentielles. Elle simplifie votre organisation en situation de crise, aide à structurer vos pensées et facilite vos prises de décision dans les moments stressants.

Qu’est-ce que j’obtiens ?

• Une documentation structurée
• Des outils immédiatement utilisables
• Une liste de contacts et de liens utiles, régulièrement mise à jour
• L’accès direct aux recommandations publiques cantonales et fédérales
• L’expérience terrain en santé et en gestion d’établissements hospitaliers
• L’expérience en création de documentaires de gestion de crise et en communication
• Un contenu évolutif, enrichi grâce aux retours des utilisateurs.

Pour qui ?

Pour les partenaires sanitaires et sociaux romands.
Consulter la liste des institutions.

Ai-je le budget pour une licence ?

La licence « Basic » est conçue pour rendre la plateforme accessible à toutes les institutions. Son tarif est proportionnel au nombre de collaborateurs et inclut un plafond pour les grandes institutions.

Quelle est la coordination avec les plans cantonaux ?

Gestion-crise.ch vous invite systématiquement – et en priorité – à consulter les recommandations cantonales et fédérales. La plateforme vous guide vers les sources officielles, mises à jour par les autorités compétentes, afin de garantir une cohérence maximale avec les directives en vigueur.

Qu’en est-il de la conformité réglementaire ?

Gestion-crise.ch fait le lien entre les exigences de l’État en matière de plans de continuité et la réalité des institutions, souvent confrontées à des contraintes de temps, de ressources humaines et de budget.

Qu’en est-il de la protection des données ?

La plateforme renvoie uniquement vers des sources publiques officielles et ne traite aucune donnée sensible. Certains outils font appel à des formulaires et à l’intelligence artificielle, accompagnés de messages de mise en garde vous rappelant d’éviter toute mention d’informations confidentielles.
Consulter la politique de confidentialité.

Peut-on former nos équipes ?

Oui. Le forfait « Standard » comprend un module e-learning sur les comportements à adopter pour prévenir les crises et les bases de l’organisation en situation de crise. Il inclut également de courtes formations en présentiel sur les outils proposés, ainsi qu’un exercice permettant de tester la coordination de votre cellule de crise.

Que se passe-t-il si l’exercice révèle des failles en dehors de la gestion de crise ?

Si les points à améliorer concernent vos processus internes plus larges, notre partenaire Cardis Conseils – spécialiste des thématiques santé et social – se tient volontiers à votre disposition pour vous accompagner et proposer des solutions adaptées.

Peut-on personnaliser la plateforme ?

Oui. Le forfait « Premium » permet d’adapter la plateforme à votre organisation, d’impliquer vos collaborateurs à travers des ateliers thématiques, de l’intégrer à votre environnement informatique, de l’aligner sur vos processus internes et de la personnaliser à votre identité visuelle. Un tutoriel est inclus pour vous permettre de mettre à jour les contenus, liens internes, extensions ou comptes utilisateurs. Si vous souhaitez déléguer ces tâches, notre partenaire RatioCom – développeur de la plateforme Gestion-crise.ch – peut en assurer le suivi et effectuer les mises à jour pour vous, sur demande et après établissement d’une offre.

La plateforme évolue-t-elle ?

Oui. La plateforme est régulièrement mise à jour, notamment en ce qui concerne les contacts, les recommandations cantonales et les améliorations issues des retours utilisateurs.

Qu’en est-il pour les autres secteurs que le social et la santé ?

D’autres versions de la plateforme sont en cours d’étude, notamment pour le secteur industriel.

La plateforme est-elle facile à prendre en main ?

Oui. La plateforme a été conçue pour une utilisation en situation d’urgence, avec une attention particulière portée à l’ergonomie et à l’expérience utilisateur. Des démonstrations réalisées auprès d’un panel d’utilisateurs potentiels ont confirmé sa simplicité d’utilisation. Au besoin, une courte vidéo de 5 minutes (accessible après commande et/ou connexion) permet une prise en main rapide et autonome.

Y a-t-il un tri des informations selon mon profil ?

Oui. Vos accès sont liés à votre type d’institution, ce qui permet d’afficher uniquement les données qui vous concernent. Vous avez toutefois la possibilité de consulter l’ensemble des ressources via la navigation, si vous le souhaitez.

Faut-il installer un logiciel ?

Non. La plateforme fonctionne entièrement en ligne, directement depuis votre navigateur.

Puis-je accéder à la plateforme depuis n’importe où ?

Oui. La plateforme est accessible en ligne, depuis n’importe quel appareil – ordinateur, tablette ou smartphone – tant que vous disposez d’une connexion internet.

Combien de collaborateurs peuvent y accéder ?

Chaque institution dispose d’un accès générique, partagé en interne et utilisable par plusieurs collaborateurs.

Une fois la commande passée, puis-je accéder instantanément à la plateforme ?

Non. L’accès n’est pas automatisé afin de garantir un cadre d’utilisation réservé à la communauté sanitaire et sociale. Vos accès vous sont transmis après traitement de votre demande par nos équipes. Bien que le traitement soit effectué dès que possible, merci de considérer un délai de quelques jours ouvrables.​
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