Foire aux questions (FAQ)

Nous répondons ici aux principales questions concernant nos formations, nos accompagnements et la plateforme Gestion-crise.ch.
Vous ne trouvez pas la réponse recherchée ? Contactez-nous au moyen formulaire.

Gestion-crise.ch

Qu’est-ce que Gestion-crise.ch ?

Nous formons, entraînons et accompagnons les institutions sanitaires et sociales, les PME et les organisations face aux situations inhabituelles et de crise.

Les formations s’appuient sur une plateforme digitale qui permet d’agir avec méthode et regroupe des fiches réflexes, check-lists, formulaires couplés à l’IA, modèles et autres outils directement utilisables.

Qui est Gestion-crise.ch ?

Gestion-crise.ch est né de la complémentarité de ses fondateurs, Jean-François Cardis et Corinne Schmalz, qui réunissent des compétences en santé, gestion d’établissements hospitaliers, communication, formation et création d’outils opérationnels.

Le projet s’appuie également sur un réseau de partenaires spécialisés dans des domaines complémentaires tels que la gestion de crise, la sûreté, la sécurité au travail, la protection de la santé, le management opérationnel et le droit. Cette collaboration permet de mobiliser les bonnes compétences selon les besoins de chaque organisation.

→ A notre propos

À quoi sert Gestion-crise.ch ?
Gestion-crise.ch aide les équipes à développer les bons réflexes, clarifier les rôles, améliorer leur coordination et maintenir les activités essentielles.
À qui s’adresse l’offre ?

Aux institutions sanitaires et sociales, aux PME et organisations souhaitant renforcer leur préparation et leur gestion des situations inhabituelles.

→ Voir les publics cibles

Pourquoi choisir Gestion-crise.ch ?
L’offre associe formations, exercices réalistes, accompagnement et outils opérationnels réunis sur une même plateforme.

Formations

Comment se déroulent les formations ?

Toutes nos formations privilégient une approche concrète, participative et directement applicable.

Après une courte introduction, les participant·e·s découvrent les principaux outils de Gestion-crise.ch, puis les mettent en pratique au travers de scénarios réalistes, d’études de cas ou d’exercices adaptés à leur organisation.

Chaque module se termine par une synthèse des points clés et des axes d’amélioration afin de favoriser le transfert des acquis dans la pratique quotidienne.

→ Consulter le catalogue des formations

Que se passe-t-il si des failles sont identifiées ?

Les points d’amélioration identifiés sont abordés lors du débriefing.

Si certains besoins dépassent le cadre de la formation, nous vous orientons vers les spécialistes de notre réseau de partenaires afin de vous proposer l’accompagnement le plus adapté à vos priorités. 

Les formations sont-elles personnalisées ?
Les scénarios et exemples peuvent être adaptés au secteur et aux réalités générales de l’organisation afin de faciliter la mise en pratique.
Peut-on réserver une formation sans acheter de licence ?

Oui. Les formations peuvent être réservées indépendamment d’une licence.

Un accès temporaire à la plateforme est fourni pendant la formation. Son utilisation ultérieure nécessite une licence.

Qu’est-ce que l’exercice coordonné ?
Il s’agit d’une mise en situation de 4 heures permettant de tester l’organisation, la coordination, les rôles et l’utilisation des outils pendant les différentes phases d’une crise.

Plateforme et licences

Que contient la plateforme Gestion-crise.ch ?

La plateforme a été développée pour être simple, intuitive et rapidement utilisable. Elle ne se limite pas à centraliser des documents : elle propose une véritable méthode de travail.

Une première phase d’analyse aide à structurer la situation. Selon les éléments sélectionnés, la plateforme suggère les mesures prioritaires à envisager, puis donne directement accès aux outils nécessaires pour les mettre en œuvre.

Elle centralise notamment :

  • des fiches réflexes
  • des check-lists
  • des formulaires couplés à l’IA
  • des modèles de documents
  • des contacts et recommandations officielles
  • des outils de coordination et de suivi.
Pourquoi prendre une licence ?

La licence permet de conserver l’accès à la méthode, aux outils, de les utiliser lors des préparations, exercices ou crises et de bénéficier de leurs mises à jour.

La plateforme est-elle facile à utiliser ?

Oui. Elle est conçue pour une utilisation rapide, y compris en situation de stress. Un tutoriel vidéo de 5 minutes facilite sa prise en main.

Les données et les modèles sont-ils sécurisés ?

La plateforme contient principalement des ressources et des outils. Gestion-crise.ch et ses modèles sont hébergés en Suisse auprès d’Infomaniak, dans un environnement protégé.

Le client reste responsable des données qu’il ajoute, télécharge ou stocke dans ses propres systèmes. Lors de l’utilisation des formulaires, les utilisateurs sont invités à anonymiser les informations et à ne saisir aucune donnée sensible ou confidentielle.

Faut-il installer un logiciel ?

Non. La plateforme fonctionne directement dans un navigateur et peut être consultée depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Peut-on personnaliser la plateforme ?

Oui. Le forfait Premium permet d’adapter les contenus, les processus, l’identité visuelle et l’environnement technique aux besoins de l’organisation.

→ Consulter les forfaits

Quel lien existe-t-il avec les directives officielles ?

Gestion-crise.ch renvoie en priorité vers les recommandations cantonales et fédérales. Elle complète ces ressources sans les remplacer.

L’accès est-il immédiat après la commande ?

Les accès sont préparés et transmis après vérification de la demande. Un délai de quelques jours ouvrables peut être nécessaire.

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