PLAN DE CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS ROMANDES - PCA
PLAN DE CONTINUITÉ
DES ACTIVITÉS ROMANDES - PCA
Retour d’expérience (retex)
Après une crise, identifiez les bonnes pratiques, les leçons apprises et les axes d’amélioration afin de renforcer durablement la résilience de votre organisation.
Les institutions sanitaires et sociales, PME et organisations doivent pouvoir analyser les événements vécus, capitaliser sur les enseignements utiles et améliorer leurs processus pour mieux faire face aux futures situations exceptionnelles.
Le retour d’expérience (retex) permet également de partager les connaissances acquises et de consolider la préparation des équipes.
Session de 30 min – sans engagement
Des outils complets pour structurer votre retour d’expérience
Checklist
Suivez les étapes essentielles pour analyser les données et organiser un retour d’expérience structuré.
Formulaire interactif
Structurez rapidement les informations clés et générez un retour d’expérience adapté.
Le retour d’expérience (retex) regroupe plusieurs outils permettant d’analyser les données, identifier les enseignements utiles et structurer efficacement le partage des expériences après une situation exceptionnelle.
Principes clés d’un retour d’expéience (retex) efficace
Préparation
Regrouper, vérifier, compléter et anonymiser les données.
Analyse
Identifier les tendances, les points forts et les axes d’amélioration.
Rédaction
Utiliser le formulaire interactif pour générer rapidement le retour d’expérience.
Diffusion
Identifier les parties prenantes concernées et planifier la validation et la diffusion.
Amélioration continue
Identifier les éléments à actualiser puis mettre à jour les processus et outils concernés.
Une démarche retex structurée facilite l’analyse des événements, la formalisation des enseignements utiles et l’amélioration continue des pratiques organisationnelles.
Exemples d’éléments analysés dans un retex
Chronologie
Décisions
Coordination
Communication
Points forts
Enseignements
Le retex permet de centraliser les éléments clés d’une crise afin de mieux comprendre la situation vécue, les décisions prises et leurs impacts opérationnels.
Prêt à organiser vos retours d’expériences ?
Découvrez une plateforme pensée pour les organisations souhaitant améliorer leur préparation, leur coordination et leurs communications pendant une situation exceptionnelle.
Gestion-crise.ch met à disposition des outils concrets, des modèles opérationnels et des ressources directement utilisables sur le terrain afin de faciliter la gestion des situations inhabituelles et des crises.
Conçue pour les institutions sanitaires et sociales, PME et organisations romandes, Gestion-crise.ch est un Plan de Continuité des Activités (PCA), immédiatement utilisable en cas de situation inhabituelle ou de crise. Elle couvre également les phases de préparation et de sortie de crise, avec la possibilité d’un accompagnement collaboratif adapté à vos besoins.
Demandez une démonstration personnalisée afin de découvrir les fonctionnalités et outils adaptés à votre réalité terrain.
Session de 30 min – sans engagement
Services
- Formations et exercices
- Audit et gestion des risques
- Contacts en cas de crise
- Fiches réflexes
- Cellule de crise et organisation
- Alerte interne et dispositifs
- Communication de crise
- Gestion des médias et porte-parole
- Hotline de crise et accueil
- Continuité des activités (mode dégradé)
- Sortie de crise
- Retour d'expérience (retex)
Utilisation interne autorisée pour les institutions licenciées.
Reproduction interdite sans autorisation de Cardis Conseils et RatioCom.
Pour faciliter la lecture en situation stressante, le masculin est utilisé comme genre neutre et inclut toutes les personnes.
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