PLAN DE CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS ROMANDES - PCA
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Les risques, problèmes et mesures sont attribués aux institutions en fonction de divers critères.
Les risques, problèmes et mesures sont attribués par phases en fonction de divers critères.
Les mesures sont classées par ordre de priorité d'exécution, en fonction de critères définis selon la phase concernée.
Le catalogue des risques identifie 17 dangers auxquels les institutions sanitaires romandes sont confrontées. Selon la situation, ces risques peuvent se cumuler. Ils sont classés par responsable du domaine principalement impacté, bénéficiant du soutien coordonné des autres domaines représentés dans la cellule de crise. Cela assure une coordination efficace, la continuité des activités essentielles et une réaffectation des ressources adaptée aux priorités.
Les problèmes sont les conséquences du risque et peuvent découler sur plusieurs mesures à prendre. Ils permettent d’évaluer la situation, d’identifier les responsables des domaines les plus compétents pour mettre en œuvre les mesures associées et, par conséquent, de structurer l’organigramme de crise pour garantir l'apport de solutions efficaces.
Les mesures sont les solutions aux problèmes, présentées sous forme de fiches réflexes filtrables. Elles offrent des outils adaptés pour une mise en œuvre concrète par le responsable du domaine le plus compétent. Cette organisation permet d'attribuer rapidement des mesures, réduisant considérablement le temps de coordination pendant la phase de chaos, où chaque minute est cruciale.
Les responsables représentent les principaux domaines de l’organisation sanitaire. En cas de crise, un nombre limité de représentants siège en cellule de crise pour garantir une gestion efficace. Ils y restent en continu, avec des suppléants désignés dans les services pour assurer le lien avec la cellule et organiser les rotations, notamment si la crise s’étend dans le temps, survient la nuit ou durant des absences. Dans ces situations, un autre responsable peut prendre le lead sur le domaine afin d’assurer une représentation optimale.
Les outils sont des guides pratiques conçus pour mettre en œuvre concrètement les mesures selon la situation de crise. Il est recommandé de les centraliser dans un espace dédié à l’événement, sur un cloud sécurisé ou le serveur interne de votre institution, et de les nommer avec une date et un numéro de version pour assurer un suivi clair des mises à jour.
Les fiches réflexes, classées par responsables ou par risques, vous guident à chaque étape d’une crise : situation d’urgence mais également préparation aux crises, stabilisation et retour à la normale.
Gestion-crise.ch met à votre disposition une boîte à outils immédiatement utilisable. Formulaires interactifs s'aidant de l’IA pour générer rapidement des communications de crise et FAQ, modèles Office pour piloter la crise, checklists, tutoriels vidéo… tout est conçu pour une prise en main rapide et efficace.
Fruit de 8 ans d’expérience en création de documentaires de gestion de crise pour des hôpitaux romands, Gestion-crise.ch s’appuie sur une expertise terrain en santé et gestion d’établissements hospitaliers pour garantir des référentiels adaptés et conformes aux exigences du secteur.
Un tutoriel concis vous accompagne en 5 minutes pour optimiser votre utilisation de la plateforme et en tirer le meilleur parti dès le départ.
Grâce aux retours des utilisateurs, la plateforme s’améliore en permanence pour répondre aux besoins concrets des acteurs romands et s’adapter aux enjeux émergents.
Hébergée sur des serveurs externes aux vôtres, Gestion-crise.ch reste accessible par votre institution même en cas de cyberattaque ou d'incident impactant les infrastructures informatiques de votre organisation.
Grâce à un prix de licence de base accessible, Gestion-crise.ch encourage le partage des bonnes pratiques et assure une base commune évolutive et qualitative, enrichie par les retours des utilisateurs.
Un module e-learning permet à vos collaborateurs d'acquérir une première compréhension de la gestion de crise, facilitant ainsi leur préparation aux formations en présentiel.
Programme sur 30 min :
Après le e-learning, quatre modules de formation en présentiel (2h chacun sur la même journée) sont proposés, permettant aux collaborateurs de suivre uniquement les sessions nécessaires à leur rôle :
Un exercice de gestion de crise basé sur un scénario personnalisé permet de tester votre organisation et la coordination de votre cellule de crise.
Déroulement sur 3 heures :
Planification et organisation du projet selon les disponibilités des cadres :
Grâce aux ateliers thématiques animés pour nourrir la réflexion, favoriser l’interaction entre les cadres, renforcer la cohésion et améliorer la réactivité en situation de crise, tout en encourageant une gestion participative et proactive.
5 ateliers en petits groupes (2 à 4 collaborateurs) pour impliquer les cadres dans la réflexion stratégique.
Chaque atelier comprend 2 sessions de 2 heures, espacées d’environ 3 semaines.
Entre les sessions, des travaux pratiques sont à réaliser et permettront de personnaliser votre plateforme.
Adaptation de la plateforme Gestion-crise.ch à votre institution avec l’intégration des travaux réalisés lors des ateliers dans un export personnalisé, incluant votre branding, votre terminologie interne et permettant l'ajout des liens vers vos procédures internes.
Votre version personnalisée est hébergée sur vos serveurs en coordination avec votre service IT, garantissant son accessibilité même en cas de défaillance de la plateforme de base Gestion-crise.ch, tout en conservant vos personnalisations en interne.
Fourniture d'une clé USB avec les fichiers de sauvegarde pour restaurer votre plateforme personnalisée en cas de cyberattaque ou de panne réseau.
Création de 2 comptes génériques avec rôles "administrateur" ou "lecteur".
Tutoriels pour mettre à jour les contenus, les liens sur vos procédures internes, les extensions, exporter/restaurer une sauvegarde, gérer les comptes utilisateurs.
Suivi et amélioration continue : envoi 2 fois par année du journal des améliorations, intégrant les retours des utilisateurs pour assurer une évolution constante et qualitative de votre version personnalisée.
Le prix de la licence de base s’ajuste en fonction de la taille de chaque institution, selon le nombre de collaborateurs, garantissant une offre équitable et accessible à tous les partenaires.
Exemples de tarification :
Conditions :
Le forfait "Standard" s’ajoute à la licence de base et inclut les services détaillés ci-dessous.
Services inclus dans le forfait "Standard" :
Conditions :
Le forfait "Premium" s’ajoute aux licences "Basic" et "Standard" et inclut les services détaillés ci-dessous.
Services inclus dans le forfait "Premium" :
Conditions :
Non inclus :
Numéros d'urgence :
144 ambulances, 118 pompiers, 117 police
1. Se mettre en sûreté
2. Appeler un numéro d'urgence et indiquer :
3. S'occuper des blessés
4. Diriger les secours
5. Alerter le piquet de sécurité de son institution
Visionnez cette vidéo pour bien démarrer et profiter pleinement de la plateforme.
Activez le son pour écouter les explications ou affichez les sous-titres pour les lire.
Sélectionnez la qualité 1080p pour une meilleure netteté (options disponibles dans la fenêtre de la vidéo).
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Pour toute question en attendant, vous pouvez nous contacter par e-mail à
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Merci pour votre confiance et à bientôt !
Cette démonstration, gratuite et sans engagement, vous permettra de vérifier si nos services correspondent à vos attentes et besoins.
Vous recevrez une confirmation avec la date retenue ainsi que le lien de visioconférence.
Les risques, problèmes et mesures sont attribués aux institutions en fonction de divers critères.
Le catalogue des risques identifie 11 dangers auxquels les organisations romandes sont confrontées. Selon la situation, ces risques peuvent se cumuler. Ils sont classés par responsable du domaine principalement impacté, bénéficiant du soutien coordonné des autres domaines représentés dans la cellule de crise. Cela assure une coordination efficace, la continuité des activités essentielles et une réaffectation des ressources adaptée aux priorités.
Cet audit en visioconférence de 90 minutes vous permettra d'évaluer avec un expert le niveau de préparation de votre organisation face aux situations de crise.
Vous recevrez une confirmation avec la date retenue ainsi que le lien de visioconférence.
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